Mis à disposition le 16 décembre, en anglais, le document intitulé « IFLA Guidelines for Libraries Supporting Displaced Persons » fournit un guide exhaustif pour les bibliothèques souhaitant soutenir les communautés déplacées, y compris les réfugiés, migrants, demandeurs d’asile et immigrants. Voici une synthèse de ses principaux points :
Objectif des lignes directrices
- Les bibliothèques peuvent jouer un rôle crucial dans l’intégration des populations déplacées en offrant un accès équitable à l’information, des espaces sécurisés et des opportunités éducatives.
- Ces lignes directrices visent à aider les bibliothèques à s’adapter aux besoins spécifiques des personnes déplacées tout en respectant la diversité culturelle.
Rôle des bibliothèques
- Offrir un refuge sûr et inclusif pour tous, quel que soit le statut juridique ou culturel.
- Contribuer à la cohésion sociale et à la compréhension interculturelle en facilitant l’échange de connaissances et de traditions entre les communautés hôtes et déplacées.
- Soutenir les droits de l’homme et promouvoir l’accès universel à l’information.
Services et programmes recommandés
- Langues : Proposer des collections multilingues, des cours de langue, et des ressources traduites pour surmonter les barrières linguistiques.
- Accès à l’information : Fournir des guides pratiques sur les droits, l’éducation, la santé, et l’emploi dans les langues d’origine.
- Événements : Organiser des événements interculturels, des ateliers et des expositions mettant en valeur les cultures des populations déplacées.
- Technologie : Offrir un accès gratuit à Internet, des ordinateurs et des outils numériques pour aider à la recherche d’emploi, à la communication et à l’éducation.
Politiques à adopter
- Respect de la dignité : Garantir un environnement respectueux et inclusif pour tous.
- Confidentialité : Protéger les données personnelles des utilisateurs déplacés.
- Accès équitable : Permettre l’utilisation des services bibliothécaires indépendamment du statut légal.
Formation du personnel
- Former le personnel sur les compétences interculturelles, les biais inconscients, et la gestion des traumatismes.
- Encourager l’empathie et la compréhension des défis rencontrés par les populations déplacées.
Partenariats et collaborations
- Collaborer avec des organisations humanitaires, des institutions culturelles (GLAM), et des experts locaux pour maximiser l’impact des programmes.
- Impliquer les personnes déplacées dans la planification et l’évaluation des services pour mieux répondre à leurs besoins.
Évaluation des services
- Mesurer l’impact des initiatives à travers des enquêtes anonymes, des groupes de discussion, et des retours qualitatifs.
- Documenter et partager des témoignages pour promouvoir les réussites et attirer des financements supplémentaires.
Défis identifiés
- Manque de financement, de planification à long terme et de sensibilisation des communautés hôtes.
- Besoin de lutter contre la xénophobie et les discours de haine.
Ces lignes directrices offrent une feuille de route complète pour transformer les bibliothèques en centres d’inclusion et de soutien pour les populations déplacées, tout en renforçant leur rôle central dans la promotion de la diversité culturelle et de l’accès universel à l’information.
Pour l’IFLA, les bibliothèques jouent un rôle crucial dans le soutien aux populations déplacées en offrant un refuge sûr et inclusif, favorisant l’accès à l’information et renforçant la cohésion sociale. Elles permettent aux personnes déplacées d’accéder à des ressources éducatives, juridiques et culturelles essentielles, tout en les aidant à s’intégrer dans leurs communautés d’accueil. Parallèlement, elles sensibilisent les habitants à la diversité culturelle et encouragent le dialogue interculturel. En valorisant les langues et traditions des personnes déplacées, les bibliothèques préservent leur mémoire culturelle et renforcent leur résilience. Grâce à des partenariats avec des organisations locales et des services comme l’accès à Internet, les formations linguistiques ou les groupes de soutien, elles deviennent des hubs communautaires. Enfin, elles agissent pour lutter contre les préjugés et les discours de haine, en promouvant des valeurs de solidarité et de respect. Ces actions placent les bibliothèques au cœur des efforts pour construire des sociétés inclusives et équitables.
